Часовой завод «НИКА»

Маркетинговое исследование целевой аудитории
Российский производитель ювелирных часов, сочетающий часовое мастерство и ювелирную эстетику.
Бренд вот уже 20 лет работает в премиальном сегменте и конкурирует не только с российскими, но и с международными игроками.
Российский производитель ювелирных часов, сочетающий часовое мастерство и ювелирную эстетику.
Бренд вот уже 20 лет работает в премиальном сегменте и конкурирует не только с российскими, но и с международными игроками.
Задача:
Сформировать основу для бренд-стратегии, позиционирования и системы ценностей бренда на основе реального восприятия аудитории.
К моменту старта проекта бренд находился в точке, где дальнейший рост требовал не столько усиления рекламы, сколько чёткого ответа на стратегические вопросы:
  • за что бренд реально ценят покупатели;
  • какие смыслы и ценности считываются, а какие — нет;
  • чем «НИКА» отличается от других премиальных часов в глазах аудитории, а не внутри компании;
  • какое позиционирование будет устойчивым на годы, а не просто «красивым».
Без этого невозможно было:
  • выстроить сильную бренд-стратегию,
  • задать единую логику коммуникаций,
  • масштабировать маркетинг без размывания образа бренда.
Цель исследования:
Получить глубокое понимание  потребителей и заложить аналитическую основу для:
  • позиционирования бренда,
  • системы ценностей,
  • бренд-платформы,
  • дальнейших маркетинговых и продуктовых решений для заказчика.
Методология исследования:
Мы сознательно ушли от поверхностных опросов и сосредоточились на качественном custdev-подходе.
В рамках проекта:
  • проведены двухэтапные глубинные интервью с покупателями и потенциальными клиентами бренда;
  • изучены мотивы выбора, сценарии покупки и эмоциональные триггеры;
  • проанализировано восприятие бренда «НИКА» на фоне конкурентов;
  • выявлены рациональные и иррациональные факторы принятия решения.
Фокус исследования — не «что покупают», а «почему выбирают именно это».
Ключевые инсайты исследования
1
«НИКА» выбирают не только как часы, а как символ
Для аудитории часы «НИКА» — это:
  • не просто аксессуар,
  • не только показатель статуса,
  • а личный символ вкуса, достижений и отношения к себе.
Покупка воспринимается как: «я выбираю вещь, которая говорит обо мне без слов».
2
Эмоциональная ценность важнее технических характеристик
Технические параметры и материалы воспринимаются как базовый стандарт, который должен быть по умолчанию у качественных часов, а не как точка дифференциации.
Реальные драйверы выбора:
  • эстетика и дизайн,
  • ощущение «моё»,
  • история и философия бренда,
  • ощущение уникальности и не-массовости.
3
Бренд считывается как «умный премиум», но без чёткой вербализации
Исследование показало:
  • бренд воспринимается как интеллектуальный, сдержанный, эстетский;
  • при этом ценности и характер бренда не всегда сформулированы явно;
  • аудитория чувствует глубину, но не всегда может её объяснить словами.
Это означает, что у бренда уже есть сильная основа, но её нужно структурировать и озвучить.
4
Покупка — это всегда история про себя
Часы покупают:
  • в моменты личных достижений,
  • как подарок «со смыслом»,
  • как способ зафиксировать важный этап жизни.
Для аудитории важно не «что это за часы», а что они означают.
На основе исследования сформирована основа для разработки бренд-стратегии и выбраны ключевые направления для:
  • Разработки позиционирования и стратегии бренда
  • Формирования ценностей бренда
  • Определена коммуникационная логика
Фокус не на характеристиках продукта, а на:
  • смыслах,
  • образах,
  • историях,
  • эмоциональной идентификации с брендом.
Следующие этапы работы:
  • Разработка бренд-стратегии
  • Разработка коммуникативной стратегии
  • Продвижение бренда
По итогам исследования клиент получил:
  • структурированное понимание своей аудитории;
  • чёткую основу для разработки бренд-стратегии;
  • инсайты, которые можно использовать в позиционировании, коммуникациях, контенте и продуктовых решениях;
  • снижение рисков субъективных решений при развитии бренда.
Если вы на этапе поиска позиционирования или чувствуете, что бренд «есть, но не сформулирован», мы проведём консультацию, разберём вашу задачу и подскажем, какой формат исследования даст максимальный эффект.
Потому что они:
  • показывают реальную картину, а не гипотезы команды,
  • помогают принимать долгосрочные решения,
  • экономят бюджеты на неэффективные коммуникации,
  • превращают бренд в систему, а не набор креатива.
Почему такие исследования работают:
Получить консультацию
Команда
Бренд-стратег: Котельникова Елена
Бренд-стратег и исследователь:
Горобец Виктория
Исследователь:
Смирнова Надежда,

30-минутную бесплатную консультацию от специалиста агентства
Заполните форму и получите