Определяем ядро целевой аудитории, которая принесет прибыль бизнесу.
Глубоко изучаем потребительские сценарии, ожидания, барьеры, триггеры, ценности и факторы выбора целевой аудитории.
Выявляем потребительский инсайт аудитории, который и является основным мотивом покупки
Глубинные интервью и коридорные исследования продукта:- выявляют слабые места продукта , показывает в чем продукт проигрывает конкурентам с точки зрения покупателя.
- показывают ожидания и «боли» покупателя в целом по услуге/продукту в нише, которые до сих пор не закрыты либо плохо реализованы
CustDev - используется для стартапов или вывода новых продуктов на рынок.
- позволяет трансформировать продукт под ожидания и ценности потребителя.
- дает возможность протестировать гипотезы по продукту на потенциальных клиентах
JTBD - используется при разработке продукта, а также для создания эффективных рекламных кампаний. Дает понимание, что на самом деле хочет покупатель от продукта и за что готов платить деньги.